AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Übersicht

Willkommen bei Fischer Warenhaus.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops, den Abschluss von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Reklamationen und den Kontakt mit unserem Kundenservice.

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie diese AGB sowie die weiteren auf unserer Website verfügbaren Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzerklärung, Versandrichtlinie und Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen und keine Bestellung aufgeben.

2. Verkäufer und Kundenservice

Diese Website wird unter dem Namen Fischer Warenhaus betrieben.

Produkte, die über diese Website gekauft werden, werden verkauft durch:

You xi Pufeikete Guoji Maoyi Youxiangongsi
Rm808 Block A Zhongguanxilu 1277#,
Zhen-haiqu Ningbo, 315201,
China

Fischer Warenhaus ist ein reiner Onlineshop. Wir betreiben kein öffentlich zugängliches Ladengeschäft, kein Besucherbüro und keine öffentliche Rückgabestelle.

Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Reklamation oder Kundenservice erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@fischerwarenhaus.com

Unser Kundenservice bemüht sich, Anfragen an Werktagen so schnell wie möglich zu beantworten.

3. Zahlungen und Payment Collector

Zahlungen für Bestellungen können im Namen des Verkäufers eingezogen werden durch:

Commercewave Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower,
No. 1 Glenealy Central,
Hong Kong

Commercewave Limited kann auf Ihrer Zahlungsbestätigung, Kreditkartenabrechnung oder Ihrem Kontoauszug als Payment Collector erscheinen.

Commercewave Limited handelt ausschließlich als Payment Collector im Namen des Verkäufers. Commercewave Limited ist nicht Verkäufer der Produkte und ist nicht verantwortlich für Verkauf, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben, Rückerstattungen oder Reklamationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt. Zahlungsdaten werden durch sichere externe Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren eigenen Systemen.

4. Nutzung des Onlineshops

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder, falls erforderlich, die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten besitzen.

Sie dürfen unsere Website, Produkte oder Services nicht für rechtswidrige, betrügerische, missbräuchliche oder nicht autorisierte Zwecke nutzen.

Es ist insbesondere untersagt:

• geltende Gesetze oder Rechte Dritter zu verletzen;

• die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen;

• Viren, Malware oder schädlichen Code hochzuladen oder zu verbreiten;

• Daten der Website ohne Erlaubnis zu sammeln;

• die Website für Spam, Phishing, Scraping oder ähnliche Aktivitäten zu nutzen.

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir den Zugang zur Website einschränken, Bestellungen ablehnen oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen.

5. Bestellungen

Bestellungen können über den Onlineshop von Fischer Warenhaus aufgegeben werden.

Um eine Bestellung abzuschließen, wählen Sie das gewünschte Produkt und die verfügbare Variante aus, geben korrekte Kontakt- und Lieferdaten an und schließen die Zahlung mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden ab.

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir können eine Bestellung ablehnen, einschränken oder stornieren, wenn zum Beispiel:

• ein Produkt nicht verfügbar ist;

• die angegebenen Daten unvollständig oder fehlerhaft sind;

• ein offensichtlicher Fehler bei Preis, Lagerbestand oder Produktbeschreibung vorliegt;

• die Zahlung nicht korrekt abgeschlossen wurde;

• die Bestellung verdächtig, missbräuchlich oder im Widerspruch zu diesen AGB erscheint.

Wenn eine bereits bezahlte Bestellung von uns storniert wird, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Preise, Währung und Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Größen, Farben und Preise so genau wie möglich darzustellen.

Kleine Abweichungen können dennoch auftreten, insbesondere bei Farben, da Bildschirm- und Geräteeinstellungen unterschiedlich sein können.

Produkte können jederzeit geändert, aktualisiert, eingestellt oder nur in begrenzten Mengen angeboten werden.

Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.

Die geltende Währung und der Gesamtbetrag werden im Checkout angezeigt. Etwaige Wechselkursgebühren, Bankgebühren oder Zahlungsgebühren hängen von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferadresse, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen externen Faktoren variieren.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen angegebene Lieferzeiten keine garantierten Liefertermine dar.

Bestellungen können je nach Lagerbestand und Zieladresse von verschiedenen Logistikstandorten versendet werden. Einige Produkte können durch internationale Logistikpartner versendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Stornierung von Bestellungen

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.

Zur Beantragung einer Stornierung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

support@fischerwarenhaus.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie beantragen.

9. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie bearbeitet.

Bitte kontaktieren Sie immer zuerst unseren Kundenservice und warten Sie auf Rücksendeanweisungen, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.

Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, erhalten Sie die genaue Rücksendeadresse per E-Mail.

Unser Rücksendelager befindet sich in China. Bei Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung oder Nichtgefallen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung nach China.

Internationale Rücksendungen können teurer sein als nationale Sendungen. Wir empfehlen, die genauen Kosten vor dem Versand bei Ihrem lokalen Post- oder Kurierdienst zu prüfen.

Zurückgesendete Produkte sollten unbenutzt, ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt und, soweit zutreffend, mit Originaletiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden.

Diese AGB schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes gelten können.

10. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung unter:

support@fischerwarenhaus.com

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer;

• eine klare Beschreibung des Problems;

• deutliche Fotos oder Videos des Mangels, Schadens oder falschen Produkts;

• Fotos der Verpackung, falls das Produkt beim Transport beschädigt wurde.

Unser Kundenservice prüft den Fall und bietet eine passende Lösung an, zum Beispiel Umtausch, erneute Lieferung, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung.

Bitte senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor Sie Anweisungen von uns erhalten haben.

11. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links, Tools, Apps oder Dienste von Drittanbietern enthalten.

Wir kontrollieren Websites oder Dienste Dritter nicht und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Richtlinien, Produkte, Services oder Handlungen.

Die Nutzung von Websites und Diensten Dritter erfolgt auf eigenes Risiko und kann den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter unterliegen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von Fischer Warenhaus, einschließlich Texte, Bilder, Produktfotos, Grafiken, Logos, Layouts, Videos und sonstiger Materialien, gehören Fischer Warenhaus, dem Verkäufer oder den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nicht anders angegeben.

Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, zu veröffentlichen oder kommerziell zu nutzen.

13. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website zu verbessern, Website-Traffic zu analysieren, Präferenzen zu speichern und Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Fehler, Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns, die Website korrekt, sicher und verfügbar zu halten.

Es können jedoch Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktinformationen, Preise, Aktionen, Lagerbestand, Lieferzeiten oder andere Angaben auftreten.

Wir können Fehler korrigieren, Informationen aktualisieren, Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn Angaben auf der Website offensichtlich falsch waren, unter Beachtung des geltenden Rechts.

Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist.

15. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Fischer Warenhaus, seine Dienstleister, Partner und Vertreter nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der über sie gekauften Produkte ergeben.

Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Ebenso werden zwingende Verbraucherrechte nicht eingeschränkt.

16. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ersetzen, indem wir die geänderte Version auf dieser Seite veröffentlichen.

Die auf der Website verfügbare Version ist die jeweils aktuelle Version.

Wenn Sie die Website nach Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.

17. Geltendes Recht

Diese AGB und die über diese Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen dem Recht der Volksrepublik China, da der Verkäufer dort ansässig ist.

Ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung können Zahlungen von Commercewave Limited in Hongkong im Namen des Verkäufers eingezogen werden. Dies macht Commercewave Limited nicht zum Verkäufer der Produkte.

Nichts in diesen AGB schließt zwingende Rechte oder Rechtsbehelfe aus, beschränkt oder verändert diese, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen können.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, einem Umtausch oder einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte unter:

Fischer Warenhaus
E-Mail: support@fischerwarenhaus.com

Unser Kundenservice bemüht sich, Anfragen an Werktagen so schnell wie möglich zu beantworten.